2025 ChinaJoy不久前于上海舉行，在炎炎夏日現場涌進數萬觀眾，場面熱鬧非凡。而在N1展區的一角，我們看到了一片專門為玩家服務的區域，在這里你可以領上一杯冰可樂，坐下來休息休息，順便還可以參加反詐答題獲取手辦盲盒。

沒錯，這里就是專門為服務玩家而誕生的品牌“盼之游戲服務”的展臺。今年盼之與中國平安財產保險合作共同在CJ2025出展，展區圍繞“盼之交易，保你平安”主題，旨在宣傳賬號交易的安全與保障。現場通過這種輕量化、趣味化的方式，讓玩家感受賬號交易安全的重要性。可以看到這里人頭攢動，甚至獎品剛過中午就發放一空。

此外盼之展區的另一大亮點就是每天都有不同的Coser駐場互動，扮演的角色涵蓋各種知名IP，吸引到場玩家們紛紛上去合影留念。

作為第二次出展，本次盼之的展區依然有點“玩家加油站”的感覺，一方面為到場觀眾提供一個補充體力的休憩場所，另一方面也讓大家在休憩的同時學習到一些有關賬號安全的知識。盼之本次與平安產險合作，也是推出全新的“找回全陪”機制，為大家的賬號交易安全提供了進一步的保障。

于是今年我們也在展區現場采訪到了盼之和平安產險的負責人，請他們談談對于本次的合作，以及盼之近期的發展的看法。以下就是本次采訪的詳細內容：

——距離上次采訪正好一年，那么在過去的這一年，盼之在發展上有沒有什么亮眼的成績?

A：相比于去年，我們的業務有了長足的增長，不僅用戶數邁過了2000萬大關，日均成交也突破了10萬筆。同時我們也成為行業內首個與平安產險這類頭部保險企業合作的企業，共同探討與合作虛擬財產交易的安全保障與合規性。

——今年盼之攜手平安產險，請問雙方是怎么促成合作的呢?

A：平安產險其實是早在2013年就對虛擬財產交易有過保障的嘗試，正好盼之對于玩家賬號交易的安全性非常看重，因此我們雙方一拍即合，促成了“盼之包賠，平安產險兜底”的合作模式，也是雙方業內頭部的一次強強聯手。

——不久前盼之對包賠服務做了一次升級，請問這次升級的背景是什么?

A：這個可能要從我們公司的理念說起，因為我們公司創始人也是游戲玩家嘛，大學時曾經攢了三個月的生活費，剛買到手沒多久結果被找回了，所以對于賬號交易的安全性一直是我們公司的一個初心，我們的文化理念也是“讓賬號交易更安全”。因此這次的找回全賠的服務升級簡單來說就是如果遇到賬號被找回，我們會全額賠付給玩家，包含包賠費，玩家的財產0損失。而我們敢于行業首創的底氣也在于我們的專業售后團隊和技術防線，以及和各部門，警方等單位的聯合普法，將賬號找回率降低到了業內領先的水平。

——游戲賬號交易一個難點就是賬號的價值很難有明確的標準，盼之也提供估值服務，您能詳細介紹一下嗎?

A：盼之依托深耕7年積累的超千萬筆真實交易數據，深度分析這些歷史成交案例，并運用自主研發的核心算法模型進行多維度評估(如角色等級、裝備稀有度、皮膚價值、市場供需等)，還會關注游戲版本更新、活動調整對賬號資產價值的影響，更會實時監測平臺每日海量交易數據所反映出的最新市場行情，力求給用戶提供客觀、精準且具有市場參考性的賬號價值評估服務，幫助買賣雙方更合理地定價，有效提升交易效率與成功率。

——盼之一直在做一系列追查賬號找回者的視頻，這個感覺挺困難的而且也要付出不少成本，請問為什么當初想要做這類視頻又是如何堅持下來的呢?

A：其實這類視頻的成本確實很高，而且有的時候危險性不低，但是做這個視頻的意義第一個點是在于既是對于我們公司安全保障業務的一個宣傳，同時也是對于找回人員的一種震懾，有很多人嚴重低估了賬號找回的帶來的違法后果，通過這些視頻的宣傳，能有效的起到普法的作用。第二個點則是，玩家們的支持，給我們也帶來了極大的成就感，我們目前已經是B站這個賽道最大的UP主了，有160多萬粉絲，而我們的找回率甚至整個行業的找回率，相比于我們沒做這個視頻之前，是有大幅度的降低的，大家也可看到，我們的素材中，近年來找回金額也是越來越低的，這離不開我們和同行在新媒體平臺的持續宣傳，這也是我們堅持下去的原因之一。

——現在游戲賬號交易這個領域競爭也挺激烈的，您認為盼之具備哪些優勢?

A：從我們平臺的優勢來講，我們有多個行業首創的業務模式，例如找回全賠，以及與平安產險的合作，還有與京東，淘寶，支付寶等大平臺大企業的合作，也是我們發起的，創新與合作一直是我們維持高速增長的基石之一。同時我們也有超800人的專業客服團隊，為每一筆訂單交易保駕護航。拋開業務從人文角度來講，我們公司基本上所有人都是資深玩家，甚至我們的晉升述職中也會考察員工對于游戲的熟悉程度，游戲的術語，黑話，代表角色，梗文化等等都要涉獵，所以我們從心理上就是和我們的用戶站在一起的，能和他們共情，也能更好的理解他們的需求。

——其實現在玩外服游戲也是個挺常見的事，但能用交易平臺確實很少。去年您提到過想要把業務拓展到全球，這塊現在有在推進嗎?

A：其實我們是和國內游戲行業發展一榮俱榮的，而目前國產游戲在海外取得的成績我們也有目共睹，所以我們目前也正在籌備出海業務的計劃，也歡迎合作伙伴和我們一起探討共創。

——盼之目前除了賬號交易，有沒有計劃或者興趣涉足其它領域?

A：其實我們對于整個游戲行業的第三方服務都感興趣，目前也有計劃在籌備中，除此之外，我們同時也期待和游戲廠商的合作，以及對于一些優秀國產游戲的扶持與發行，我們與游戲行業一榮俱榮，所以我們也想為中國游戲行業的發展盡一份力，這些都在我們計劃之中。

——對于平安產險來說，是什么契機讓你們攜手盼之參加CJ的呢，本次CJ想傳達的理念是什么呢?

A：平安與盼之在各自的領域里都是頭部企業，通過與盼之的深入合作，我們想為游戲產業的玩家們提供更豐富的服務。CJ是這個領域里的權威活動，因此我們想借此機會向玩家們傳輸我們平安產險獨特的科技金融服務保障體系，也更加直觀的讓玩家看到平安、了解平安。

——平安產險這邊，對于游戲行業的思考是什么樣的呢，有沒有看到什么合作的機會呢?

A：通過這次CJ展會活動，以及7月31號CDEC高峰會議的演講，平安產險作為一家不斷創新的科技公司，我們一直在關注和研究新興行業。近年來從國務院、中央辦公廳、宣傳部，到省市級的政府職能部門，對于游戲行業都有發布相關的政策指引。我們深入研究和了解相關政策，借此來踐行平安產險的科技金融職責，在提供現有模式的保障下，按照“場景化、多元化、數字化”持續創新，為中國游戲產業的各個生態鏈路提供完善的服務，并響應政策號召做好出海服務。我們相信未來可以與廠商、平臺、玩家做進一步的深入合作，與行業共同打造一個“綠色、健康、和諧”的虛擬世界。