在接受國外媒體IBTimes UK的采訪時，《質量效應：仙女座》的首席設計師Ian Frazier談論了本作在發售后遭遇的困境。他承認每天面對如此多的批評聲音以及負面反饋令他感覺痛苦，但是他仍然感謝玩家能夠直接進行反饋。

《質量效應：仙女座》在3月發售后口碑并不出色，是系列評分最低作品。游戲中奇葩的動畫演出、嘴唇同步和各種Bug也讓這款作品成為了玩家喜聞樂見的笑話——盡管這些問題后來通過補丁得以一定程度的修正。

在被問及面對來自各方面的批評與質疑有何感受時，Ian Frazier坦言：

“我不能代表其他制作人，但是我自己花了不少時間去刷Twitter逛論壇。我不想騙人，我很痛苦。看到這些批評我很痛苦，我們面對著不少的挑戰。我很痛苦還因為，我們想改進，所以就會到Twitter或論壇上看大家哪里碰到了問題，或是幫助玩家解決問題，然后嘗試吸取這些反饋，從而更好地把握接下來我們該怎么做，然而在這一過程中就會看到很多人在噴我們。這可不怎么好玩。”

不過盡管如此，Ian Frazier還是很感謝通過各種渠道向他們進行反饋的玩家們：

“請不要理解錯，我只是想說我真的不喜歡被噴得鼻青臉腫，而相對的，我覺得我們所獲得的東西是十分有價值的。能夠從這么寬廣的途徑得到來自玩家的反饋非常棒。比如以前我們只看我們自家論壇的反饋，但是現在就有了多條渠道，更多的反饋玩家。如果僅僅局限于一兩個渠道，那就會導致自我選擇：比如只有注冊成為會員了的玩家才可以在論壇發帖。通過Twitter和Facebook等渠道得到更寬廣的反饋，無論好壞，都是一件好事。”