作為數字經濟的組成部分，游戲產業(yè)發(fā)展對我國在全球數字競爭中具有重要意義，同時游戲產業(yè)發(fā)展對文化傳承、青少年成長具有重要影響。為更好推動游戲產業(yè)健康有序發(fā)展，反映社會輿論對游戲產業(yè)發(fā)展關注情況，游戲工委組織課題組結合國家相關部委管理政策、業(yè)界相關專家學者研討、游戲產業(yè)相關報告等，通過分析輿情信息和問卷調研，對產業(yè)輿情生態(tài)進行分析，客觀呈現2021年游戲產業(yè)輿情生態(tài)特征及趨勢。
報告認為，2021年各游戲企業(yè)嚴格遵守主管部門的要求與規(guī)定，落實防沉迷要求，進一步提升企業(yè)社會責任，輿論對政策效果、企業(yè)遵規(guī)守律和積極履責感知明顯，主管部門相關工作獲高度認同，整體輿情穩(wěn)中向好。與此同時，內容精品化、游戲出海、元宇宙、電競發(fā)展等話題，與政策管理、人才問題、生態(tài)優(yōu)化等交疊關聯討論，輿論認可游戲產業(yè)在經濟、文化、科技等方面發(fā)揮的正面價值，期待不斷提升游戲產業(yè)社會貢獻度。
報告主要從基本概況和輿論關注點兩部分展開。概況部分顯示，2021年在新修訂的《未成年人保護法》正式實施、游戲行業(yè)管理多措并舉、疫情下游戲產業(yè)積極融入數字經濟等熱點話題推動下，游戲話題關注度持續(xù)上漲，從2020年83.97上漲至85.58。
在游戲企業(yè)遵規(guī)守律、積極履責，以及游戲行業(yè)向好發(fā)展、游戲產品精品化等受輿論認可影響下，中國游戲輿論正向口碑年均值也保持上升，從2020年的87.8提升至89.5。關注游戲話題人群畫像以18-45歲人群為主，同時值得關注的是五線城市及以下14-18歲人群占比高達33.3%，說明需對城鄉(xiāng)地區(qū)未成年人涉游戲情況保持關注。
輿論關注點主要從版號發(fā)放、游戲防沉迷和未保、內容精品化、人才問題和轉型發(fā)展六大點展開。
版號發(fā)放是焦點。從媒體聚焦議題分布看，行業(yè)媒體議題73%都聚焦于版號發(fā)放和游戲產品獲批情況，主流和財經媒體聚焦議題相對平均，同時偏向于關注“版號政策影響游戲行業(yè)、企業(yè)的股價等市場表現”。網民觀點主要從產品體驗出發(fā)，在版號發(fā)放長效機制上，期待優(yōu)質游戲產品能走上版號獲批“快車道”，進一步提升國產游戲精品化。
游戲防沉迷、未保是熱點。2021年新修訂的《未成年人保護法》正式實施，疊加主管部門高度重視游戲防沉迷和未保工作，出臺更嚴格規(guī)定、加強線上巡查、展開專項整治等，共同推升游戲防沉迷和未成年人保護話題關注度。相關治理舉措中，最受關注的是國家新聞出版署發(fā)布的《關于進一步嚴格管理 切實防止未成年人沉迷網絡游戲的通知》。
游戲工委積極組織、倡導行業(yè)自律，9月游戲工委發(fā)起《網絡游戲行業(yè)防沉迷自律公約》，截至目前已有411家企業(yè)積極響應公約，79%的網民積極認可公約。
經政府、協會、企業(yè)等多方努力，2021年游戲防沉迷取得顯著效果，超八成受訪家長表示孩子玩游戲時間有不同程度減少，其中43%認為“明顯減少”。與此同時，輿論更強調家庭監(jiān)護責任和意識，“多元共治”共識進一步凝聚。
內容精品是亮點。2021年推出的最受關注和最受好評的新上線游戲產品亮點頻出，游戲新作口碑TOP10均分達到8.2分，網民對2021年新上線游戲正面評價集中在玩法有趣、操作感強、題材新穎、音畫精良等方面。2021年游戲企業(yè)主動謀求精品化發(fā)展，“IP”“自主研發(fā)”“精品化”等成多家企業(yè)發(fā)布會共同核心詞。
生態(tài)優(yōu)化是重點。2021年國內外游戲產業(yè)涉渠道分成熱點事件頻發(fā)，輿論共識向“內容為王”凝聚，未來渠道重要性或進一步降低，產業(yè)生態(tài)得到優(yōu)化。
人才問題是槽點。受市場競爭、業(yè)務擴張影響，2021年游戲行業(yè)出現人才“內卷”，企業(yè)以超出平均薪資水平“高價”搶奪人才；而人才“內卷”也推動游戲企業(yè)以高分紅、降低勞動強度等方式留住人才，客觀上提升從業(yè)者待遇和福利。臨近2021年末，游戲企業(yè)出現裁員潮，呈現人才問題出現結構性矛盾和復雜多變的一面，帶動輿論更深刻的討論和思考。
典型如輿論透視人才“內卷”，分析儲備游戲人才成為游戲企業(yè)增強核心競爭力的快速途徑，而儲備人才不意味著能做出優(yōu)質產品，也擔憂不理性的人才爭奪影響行業(yè)良性發(fā)展。
轉型發(fā)展是看點。2021年游戲企業(yè)繼續(xù)探索和縱深轉型發(fā)展道路，推動電競發(fā)展、布局元宇宙，更注重跨界融合發(fā)展、開拓海外市場，以此增強核心競爭力的同時，也為社會發(fā)展創(chuàng)造更多經濟、文化、科技價值。
如電競話題關注度受EDG奪冠、電競入亞等推動，從2020年86.77上漲至2021年的87.6，2021年網民對電競產業(yè)支持認可、樂觀期待的正面態(tài)度占比呈現增長態(tài)勢，兩者之和從2018年的66.7%增長至2021年的75.9%。
跨界融合中除IP跨界外，游戲科技融合發(fā)展成為新關注點，輿論主要圍繞游戲相關技術群外溢至制造業(yè)、醫(yī)療醫(yī)藥、智慧管理等前沿領域的應用，以及人工智能、芯片等與游戲領域的相互影響和促進等方面展開討論。
中國游戲出海境外關注度趨勢保持穩(wěn)步上升，調研結果顯示68%的玩過中國游戲的海外用戶表示喜歡中國文化內容和元素，中國出海游戲激發(fā)海外用戶對中國的興趣，助推中國文化國際傳播。
數據來源：
-境內數據：來源于微信公眾號、QQ空間、微博、新聞、論壇、博客等境內網絡公開場景中涉游戲相關輿情信息。
-境外數據：來源于全球3萬余家語種為英語的境外媒體站點、以及Twitter、Facebook等境外主流社交平臺中涉游戲相關輿情信息。
-網絡問卷調研機構：企鵝有調、騰訊用戶設計與體驗研究部。
